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漫天要价 拉萨市某出租车司机领罚

孙靖宇 发布时间:2019-07-23 09:25:00来源: 拉萨晚报

从金桥饭店到洲际酒店,不足8公里的路程,滴滴打车预估车费仅34元,西藏自治区拉萨市某出租车司机张口跟乘客索要40元。像这样随口要价的行为,不少市民都经历过。12月5日,记者从拉萨市“12345”政府服务热线办采访获悉,针对市民投诉的出租车漫天要价行为,经市“12345”政府服务热线办与市交通产业集团核实确认属实后,由市交通产业集团有关部门研究后给予该车辆驾驶员停运1天的处罚,并责令其学习公司相关管理制度,包括文明驾驶、文明礼仪等。

事情发生在12月3日,当时市民准备从金桥饭店乘坐某出租车到洲际酒店,但该出租车驾驶员在未打表的情况下一口要价40元,对此市民觉得很不合理,故致电“12345”政府热线投诉。

市“12345”政府服务热线办第一时间交办至市交通产业集团。经相关工作人员通知被投诉的出租车驾驶员到公司了解情况,驾驶员承认市民所述情况属实,态度诚恳。公司研究决定,给予该车辆驾驶员停运1天的处罚,并学习公司相关管理制度,包括文明驾驶、文明礼仪等。

随后的回访中,该市民表示:“相关部门的工作人员已经联系了他本人,且出租车驾驶员已经将多收的车费退还,对处理结果非常满意。”

11月28日至12月4日,拉萨市“12345”政府服务热线共受理群众来电776个,日均来电111个,共向承办单位转发工单229件,在线办结520件,在线办结率为69.42%,群众回访率为100%,群众回访满意度达99.06%。

(责编: 胡瑛)

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